在上海，一些不正规的SPA中心常常存在服务项目不规范的问题。这些中心往往以低价吸引顾客，但在实际服务过程中，项目内容与宣传不符。例如，宣传中提到的按摩、足疗等服务，实际操作中却加入了不适当的服务内容，如所谓的异性按摩等，这不仅侵犯了顾客的权益，也违背了行业规范。
一些不正规的SPA中心还会在服务项目中添加隐形消费。顾客在享受基础服务时，可能会被要求额外支付所谓的小费或者服务费，这些费用往往在事先并未明确告知，让顾客感到上当受骗。
有消费者反映，在一些不正规的SPA中心，服务项目甚至包括所谓的特殊服务，这不仅违反了法律法规，也严重损害了行业的声誉。
服务环境恶劣
不正规的SPA中心在服务环境方面也存在诸多问题。一些中心的环境脏乱差，卫生条件不达标，顾客在这样的环境下接受服务，不仅影响体验，还可能对健康造成威胁。
有报道指出，一些不正规的SPA中心为了节省成本，甚至使用劣质装修材料，导致室内空气质量差，顾客在这样的环境中长时间停留，可能会出现头晕、恶心等症状。
一些中心的服务区域划分不清，顾客在享受服务时，可能会受到不必要的干扰，影响服务质量。
服务流程混乱
服务流程混乱是许多不正规SPA中心的一个显著特点。顾客在预约、等待、消费等环节，常常会遇到各种问题。
例如，预约时，顾客可能会遇到服务人员态度恶劣，或者预约后无法按时提供服务的情况。在等待过程中，顾客可能会被要求长时间等待，甚至被安排在不适当的服务区域。
在消费过程中，一些中心的服务人员可能会在未告知顾客的情况下，擅自增加服务项目，导致顾客消费超支。
服务理念缺失
服务理念是衡量一个SPA中心是否正规的重要标准。不正规的SPA中心往往缺乏服务理念，对待顾客的态度冷漠，服务过程中缺乏人文关怀。
有消费者表示，在一些不正规的SPA中心，服务人员对顾客的需求漠不关心，甚至存在歧视顾客的现象。
一些中心在服务过程中，为了追求利益最大化，忽视顾客的体验，这种短视的行为严重损害了行业的形象。
顾客评价与观点
针对不正规的SPA中心，许多顾客都表达了不满和批评。一位顾客表示：我去过一家不正规的SPA中心，服务人员态度恶劣，环境脏乱，我感到非常不舒服。
另一位顾客则表示：我在一家正规的SPA中心享受过服务，那里的环境优雅，服务人员态度热情，让我感到宾至如归。
这些顾客的评价和观点，为我们揭示了正规与不正规SPA中心之间的巨大差距。
在上海，不正规的SPA中心在服务项目、服务环境、服务流程和服务理念等方面都存在问题，这不仅损害了顾客的权益，也影响了行业的健康发展。消费者在选择SPA中心时，应谨慎选择，避免上当受骗。相关部门也应加强对不正规SPA中心的监管，维护市场秩序，保障消费者权益。
