近年来，徐汇区的一些足疗店因服务项目不规范而备受关注。这些足疗店提供的服务项目包括足底按摩、足浴、拔罐、刮痧等传统中医疗法，但其中不乏一些不规范的服务项目。例如，一些店铺未经顾客同意，擅自增加服务项目，如所谓的特色服务，这不仅侵犯了顾客的知情权和选择权，也违背了行业规范。
一些足疗店的服务项目存在安全隐患。例如，拔罐服务中，由于操作不当，可能导致皮肤烫伤或感染。足浴服务中，若水质处理不当，也可能引发皮肤病。这些问题的存在，使得顾客在选择足疗服务时，不得不谨慎对待。
也有一些足疗店在服务项目上做得相当出色。它们不仅提供标准化的服务项目，还根据顾客的需求提供个性化服务。例如，针对不同年龄、体质的顾客，提供针对性的足疗方案，赢得了顾客的广泛好评。
服务环境
服务环境是衡量足疗店服务质量的重要指标之一。一些不正的足疗店在服务环境方面存在诸多问题。店内卫生状况堪忧，地面、座椅等设施清洁不到位，容易滋生细菌，影响顾客的健康。
店内装修风格杂乱无章，缺乏温馨舒适的氛围。一些店铺甚至存在噪音污染，如空调、音响等设备噪音过大，影响顾客的休息和体验。
与之形成鲜明对比的是，一些正规的足疗店在服务环境上下了很大功夫。店内装修风格简约大方，卫生状况良好，设施齐全，营造出舒适、宁静的放松环境。顾客在这样的环境中接受服务，身心都能得到很好的放松。
服务流畅
服务流畅性是衡量足疗店服务水平的关键。一些不正的足疗店在服务流程上存在诸多问题，如预约难、等待时间长、服务人员态度差等。
例如，顾客预约服务时，可能遇到电话无人接听、预约不成功等情况。在店内等待时，服务人员可能态度冷漠，对顾客的需求反应迟钝。这些因素都影响了顾客的体验。
而一些服务流畅的足疗店，从预约、接待、服务到结账，每个环节都井然有序。服务人员态度热情，主动询问顾客需求，确保顾客在店内享受到高效、便捷的服务。
服务理念
服务理念是足疗店的核心竞争力。一些不正的足疗店在服务理念上存在缺失，只注重经济效益，忽视顾客需求。这种短视行为，最终导致顾客流失。
而一些具有良好服务理念的足疗店，始终将顾客放在首位，以顾客需求为导向，不断提升服务质量。它们认为，只有让顾客满意，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
例如，一些足疗店会定期举办顾客满意度调查，了解顾客需求，不断改进服务。这种以顾客为中心的服务理念，赢得了顾客的信任和好评。
顾客评价
顾客的评价是检验足疗店服务质量的重要依据。一些不正的足疗店因服务问题，收到了不少。例如，有顾客反映，店内卫生状况差，服务人员态度恶劣，甚至存在强制消费等现象。
也有不少足疗店凭借优质的服务赢得了顾客的认可。一位顾客在点评中表示：这家足疗店的服务环境很好，服务人员态度热情，让我感受到了家的温馨。这样的好评，无疑是对足疗店最好的肯定。
在徐汇区，足疗店的服务质量参差不齐。顾客在选择足疗服务时，应谨慎对待，选择那些服务项目规范、环境舒适、服务流畅、理念良好的店铺，以确保自己的权益得到保障。
